当城市还在沉睡，广州东站周边已亮起环卫工人的点点灯光；深夜列车抵达炒股使用杠杆，他们的身影仍活跃在出租车候客区。笔者从天河区获悉，十五运会和残特奥会期间，天河区城市管理和综合执法局的环卫工人们，用超长“待机”时间和精细的“绣花功夫”，精心呵护着广州重要“城市窗口”的颜值，为抵离广州的运动员、裁判员和旅客，创造对广州的“第一美好印象”。
超长待机：凌晨四点开工，深夜有召必应
“凌晨4点，我就在东站周边开始巡检了。”天河区城市管理第二保洁所东站班班长陈光友，是全所最早到岗的人之一。自十五运会开赛以来，他和同事们保持着“天未亮已在岗，深夜有需仍值守”的工作节奏。
广州东站首班前往深圳的动车6时发出，周末末班深圳来穗列车则接近午夜零时到达。为了确保旅客进出站时始终能看到整洁的环境，环卫工人们每天5点便开始保洁工作，并视车次情况坚守至23时甚至24时。
“这套工作模式，保障了日常环卫需求，也让突发状况能快速响应。”第二保洁所负责人介绍，十五运会开幕式当天，东站东北侧广园快速路隧道突发水泥洒落意外。环卫工人迅速到场，清理路面并临时修复，保障了通往天河体育中心及省奥体中心的交通顺畅。残特奥会期间，该所每天安排30名应急保障人员，确保东站区域一旦出现应急保洁需求，10分钟内即可到场处置。
绣花功夫：人机协同打磨，细节处见真章
“我从2000年就在天河干环卫，参与了九运会保洁。24年后，再次服务全运会，最大的变化是‘人机结合’。”陈光友感慨道。
如今在东站，车行道保洁有洒水车、洗扫车；人行道则有高压清洗车、磨洗一体机。机械与人工协同，不仅能扫走垃圾，更能清除顽固污渍。十五运会开赛以来，该所已在东站区域打磨作业超1.4万平方米。
在机械难以触及的角落，“绣花功夫”靠的是一双双巧手。果皮箱、通道角落、立柱立面……都是环卫工人重点“照顾”的对象。面对高处立面，他们自制“长杆毛巾刷”，实现“从脚到头”的洁净。据不完全统计，该所已对站内台阶、扶梯、垃圾桶周边等区域深度清洁、随清随洗200余次。
精细，还体现在观察与预判上。天河区城管局巡查人员带队在东站区域专项巡查54次，现场协调解决问题107项。他们发现，不少长途旅客抵穗后有吸烟需求，便在允许吸烟区域的果皮箱旁增设灭烟处，既引导烟民规范投放，又消除了烟蒂入箱的火灾隐患。
温暖服务：从保洁员到志愿者，塑造“第一印象”
“服务好通过东站前往赛场的运动员、裁判员，是我们最大的心愿。”陈光友说。十五运会前，东站一楼平台设置了运动员、裁判员抵离服务点。环卫工人每日重点保洁该区域，让健儿们在等候时感受到广州的整洁与热情。残特奥会期间，运动员们的微笑致谢，更让工人们倍感温暖。
他们的服务，早已超越环卫本职。天河区在东站设置了赛会城市志愿服务站，第二保洁所的环卫工人们积极化身志愿者，佩戴袖章、穿上马甲。遇到问路或行李繁重的旅客，他们总是第一时间伸出援手。“能在东站为大家服务，我们很荣幸。”该所负责人表示，他们将继续为每一位旅客创造广州“第一美好印象”，也呼吁旅客勿乱丢垃圾，共同守护这份美好。
凌晨的星光，深夜的灯光，映照着“城市美容师”们忙碌的身影。他们用汗水与细心，在广州东站这个城市窗口，一笔一画地描绘着广州的温度与风采。
南方+记者 郭苏莹
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